Spectre

De vraag

Spectre Logistics biedt bonded warehousing en logistieke diensten vanuit Moerdijk. In die wereld is een nieuwe klant aannemen ook een controleplicht: weten met wie je zaken doet, en dat kunnen aantonen. Het relatiebeheer leefde in losse lijsten, en de klantacceptatie was handwerk zonder vaste route.

Wat wij bouwden

Drie systemen die op elkaar aansluiten. Een bedrijfssite als commercieel gezicht. Een CRM op maat voor de logistiek, waarin relaties, contactmomenten en afspraken op één plek staan. En een compliance-intake waarin nieuwe relaties een vaste route doorlopen, inclusief automatische toetsing aan de actuele EU-sanctielijst: bij een treffer blokkeert het dossier tot een bevoegde medewerker het uitdrukkelijk beoordeelt en vastlegt.

Het CRM en de intake zijn besloten applicaties achter een eigen login; alleen de bedrijfssite is openbaar. De sanctielijst wordt dagelijks ververst, zodat de toetsing nooit op een verouderde lijst gebeurt.

Beheer en vervolg

Beide applicaties draaien op een eigen server bij ons in beheer, met back-ups en monitoring. Nieuwe wensen uit de dagelijkse praktijk, van extra velden tot nieuwe rapportages, komen er in kleine, geteste stappen bij.